人工办理
联系棠季售后客服
在购买平台打开这盏灯的订单，通过订单客服入口联系棠季售后客服，说明遇到的问题。
- 打开购买平台，找到这盏灯的订单。
- 进入订单页，通过订单客服入口联系棠季售后客服。
- 描述问题，按需在私聊中补充图片或视频。
没有产品编号 / SN，也可以直接联系棠季售后客服。
客服会核对订单及适用政策后，确认下一步安排。请在原订单私聊中保留沟通记录。
说明问题时
可先提供问题现象、发生时间、产品型号和必要的照片或视频；如灯体已有产品编号，请一并提供。无需为了说明问题拆开带电部件。
请勿在公开评论区留下姓名、电话、地址或完整订单信息。
本页只提供联系指引。请在原订单私聊中补充本次服务需要的资料。
发现异常，先停止使用
如有冒烟、焦味、异常发热或电源、线缆损坏，请立即停止使用，在确保安全时断开电源，并优先联系人工。